Gorikaya Yagodka Logo
  • Úvod
  • Služby
  • O nás
  • Reference
  • Blog
  • Kontakt

Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Gorikaya Yagodka, IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/45, Praha 2, 120 00, Česká republika (dále jen "my" nebo "naše společnost") zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR") a dalšími platnými právními předpisy.

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "zásady") vás informují o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek, využívání našich služeb nebo při jakémkoliv jiném kontaktu s naší společností.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu s naší společností a způsobu interakce můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Údaje, které nám poskytnete dobrovolně

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
  • Údaje o nemovitosti: adresa, typ nemovitosti, velikost, popis požadovaných prací
  • Obsah komunikace: informace, které nám poskytnete v e-mailech, telefonických hovorech nebo prostřednictvím kontaktního formuláře
  • Fotografie: fotografie vaší nemovitosti nebo prostor, které chcete renovovat, pokud nám je poskytnete

2.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo a lokace, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma
  • Údaje o používání webu: informace o vašich návštěvách našeho webu, včetně zdrojů odkazů, délky návštěvy, zobrazených stránek a navigačních cest
  • Údaje o cookies: informace získané prostřednictvím cookies a podobných technologií

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme k následujícím účelům:

3.1 Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše služby renovace bytů a domů, včetně:

  • Komunikace ohledně vašich požadavků a potřeb
  • Příprava cenových nabídek a smluv
  • Realizace sjednaných služeb
  • Fakturace a vedení účetnictví

3.2 Komunikace s vámi

Vaše kontaktní údaje používáme pro:

  • Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
  • Zasílání informací o našich službách na základě vašeho zájmu
  • Informování o změnách našich služeb nebo podmínek

3.3 Marketing

Pokud jste nám k tomu dali souhlas, můžeme vaše osobní údaje použít pro:

  • Zasílání informací o našich službách, novinkách a akčních nabídkách
  • Personalizaci obsahu a nabídek podle vašich preferencí

Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zasíláním marketingových sdělení, a to kliknutím na odkaz "Odhlásit" v každém našem e-mailu nebo kontaktováním naší společnosti.

3.4 Zlepšování našich služeb a webových stránek

Používáme údaje o návštěvách našeho webu a vašich interakcích s námi pro:

  • Zlepšování funkčnosti a uživatelské přívětivosti našich webových stránek
  • Vývoj a vylepšování našich služeb
  • Analýzu efektivity našich marketingových aktivit

3.5 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili své zákonné povinnosti, jako jsou:

  • Vedení účetnictví a daňové evidence
  • Poskytování informací státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon
  • Řešení právních sporů a vymáhání pohledávek

4. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, máme-li k tomu jeden z následujících právních základů:

4.1 Plnění smlouvy

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

4.2 Oprávněný zájem

Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako jsou:

  • Poskytování a zlepšování našich služeb
  • Ochrana našich práv a majetku
  • Přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům

4.3 Plnění právní povinnosti

Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

4.4 Váš souhlas

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, který jste nám udělili. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

5. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchování.

Konkrétní doby uchování se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:

  • Údaje pro poskytování služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností (obvykle 5-10 let)
  • Účetní a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl doklad vystaven
  • Marketingové údaje: po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu s vámi
  • Údaje o používání webu: obvykle 12-24 měsíců

6. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání a webu. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů a jsou vázáni povinností zachovávat důvěrnost vašich údajů.

Mezi tyto poskytovatele patří:

  • Poskytovatelé hostingových a cloudových služeb
  • Analytické a marketingové nástroje
  • Účetní a daňoví poradci
  • Dodavatelé a subdodavatelé podílející se na realizaci vámi objednaných služeb

6.2 Státní orgány a další příjemci

V souladu s příslušnými právními předpisy můžeme být povinni poskytnout vaše osobní údaje státním orgánům (např. soudy, policie, finanční úřady) nebo jiným oprávněným osobám.

6.3 Předávání údajů do zahraničí

Některé z našich externích poskytovatelů služeb mohou sídlit mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takovém případě zajistíme, aby vaše osobní údaje byly chráněny v souladu s příslušnými právními předpisy, například použitím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo na základě jiných vhodných záruk.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k dalším informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů, například pokud již údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro jejich zpracování.

7.4 Právo na omezení zpracování

V některých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů (např. pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo vznesete námitku proti zpracování).

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovaně.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu. Můžete také vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu, v takovém případě již nebudeme vaše údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu [email protected] nebo písemně na naši poštovní adresu: Vinohradská 1234/45, Praha 2, 120 00, Česká republika.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V případě potřeby může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

9. Bezpečnost osobních údajů

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

Tato opatření zahrnují:

  • Šifrování přenosu dat pomocí SSL certifikátu
  • Pravidelné aktualizace softwaru a bezpečnostních systémů
  • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro pověřené zaměstnance
  • Interní postupy a školení zaměřené na ochranu osobních údajů

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku a pro analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, můžete nás kontaktovat:

Gorikaya Yagodka
Vinohradská 1234/45
Praha 2, 120 00
Česká republika

Email: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2023

Gorikaya Yagodka Logo

Profesionální renovace bytů a domů v České republice. Kvalitní řemeslné práce s důrazem na detail a spokojenost zákazníka.

Rychlé odkazy

  • Úvod
  • Služby
  • O nás
  • Reference
  • Blog
  • Kontakt

Právní informace

  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Obchodní podmínky
  • Zásady používání cookies

Kontakt

Vinohradská 1234/45
Praha 2, 120 00
Česká republika

+420 777 888 999

[email protected]

© 2023 Gorikaya Yagodka. Všechna práva vyhrazena.

Soubory cookie na této webové stránce

Používáme soubory cookie, abychom vám poskytli co nejlepší zážitek na našich webových stránkách. Kliknutím na "Přijmout vše" souhlasíte s používáním všech souborů cookie. Můžete také navštívit "Nastavení cookies" a poskytnout kontrolovaný souhlas.

Nastavení cookies

Zde můžete spravovat své preference ohledně souborů cookie a povolit nebo zakázat následující kategorie.